Veelgestelde vragen

EuroRefurb is een gespecialiseerde B2B-groothandel in gebruikte en professioneel gereviseerde iPhones voor Europese retailers, wederverkopers en distributeurs. Wij helpen inkopers bij het vinden van gesorteerde voorraad met duidelijke specificaties, offertes en gecoördineerde levering.

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Frankrijk of vanuit Hongkong wanneer de voorraad in Frankrijk niet beschikbaar is. Voor uw bestelling bevestigen wij de verzendlocatie.

Neem contact met ons op via het aanvraagformulier of WhatsApp om rechtstreeks met een specialist in iPhone-groothandel te spreken. Geef aan welke modellen, opslagcapaciteiten, gradaties, aantallen en bestemming u nodig hebt, zodat het team geschikte voorraad kan controleren. Maak kennis met ons verkoopteam.

Inkopers werken met EuroRefurb vanwege onze focus op gebruikte iPhones, schriftelijke informatie over gradaties en voorraad, directe verkoopcommunicatie en offertes per bestelling. Elk aanbod bevestigt vóór aankoop de beschikbare modellen, specificaties, aantallen, prijzen en commerciële voorwaarden.

Voor groothandelsorders accepteren wij bankoverschrijving (T/T). De bankgegevens, valuta en uiterste betaaldatum worden in uw offerte of pro-formafactuur bevestigd.

Voor groothandelsorders is 100% betaling in ontvangen en beschikbare gelden vóór verzending vereist. De geaccepteerde offerte of pro-formafactuur bevestigt de valuta, betaalmethode, betaalgegevens en uiterste betaaldatum voor de bestelling.

Ja. Wij verstrekken een commerciële factuur met de producten, aantallen, prijzen en overeengekomen betalings- en verzendgegevens. De toepasselijke btw- en douanebehandeling wordt voor de transactie en bestemming bevestigd.

In aanmerking komende B2B-orders met een geldig btw-nummer worden gefactureerd volgens de verleggingsregeling.

Wij kunnen om een MT103, SWIFT-bevestiging of ander bewijs van een bankoverschrijving vragen om een betaling te kunnen traceren. De voorbereiding en verzending van de bestelling vinden plaats nadat het volledige bedrag op de bevestigde rekening is ontvangen.

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, bevestigen wij het bedrag, de betaalroute en de verwachte verwerkingsdatum. Hoe lang het duurt voordat het geld op uw rekening verschijnt, is afhankelijk van de betrokken banken en betaalmethode.

Onze inkoopservice is bedoeld voor zakelijke partijen met partijen iPhones, waaronder groothandelaren, retailers, wederverkopers, zakelijke apparaateigenaren, IT-assetmanagers en leasemaatschappijen.

Wij kopen B2B-partijen vanaf 10 gebruikte iPhones. Gemengde modellen, opslagcapaciteiten en cosmetische gradaties kunnen worden opgenomen, onder voorbehoud van controle van de voorraadlijst.

Stuur een voorraadlijst met het iPhone-model, de opslagcapaciteit, het aantal, de functionele staat, de cosmetische gradatie, de batterijconditie indien beschikbaar, de vergrendelingsstatus en de huidige locatie. IMEI- of serienummergegevens kunnen vóór ophaling of de eindinspectie worden opgevraagd.

De inkoopwaarde is afhankelijk van het model, de opslagcapaciteit, functionaliteit, cosmetische staat, batterijconditie, activatie- en netwerkstatus, partijgrootte, modellenmix, locatie en actuele vraag op de wederverkoopmarkt. De eerste offerte is gebaseerd op de verstrekte informatie en is tijdelijk geldig.

Wij kopen volledig functionerende gebruikte iPhones in verschillende cosmetische gradaties. Normale gebruikssporen kunnen worden geaccepteerd wanneer deze nauwkeurig in de voorraadlijst zijn beschreven.

Nee. Het eerste aanbod is een schatting op basis van uw voorraadlijst. Nadat de apparaten zijn aangekomen, controleren wij het aantal, model, de functionaliteit, cosmetische staat, batterijconditie en vergrendelingsstatus. Vervolgens stellen wij een definitief inspectierapport op en bevestigen wij het afrekenbedrag vóór betaling.

De verkoper moet eigenaar zijn van de apparaten of gemachtigd zijn om deze te verkopen. Verwijder gebruikersaccounts en MDM-profielen, schakel Zoek mijn en Activeringsslot uit, verwijder simkaarten, maak een back-up van benodigde gegevens en wis persoonlijke of bedrijfsgegevens vóór overdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Verpakking, verzekerde verzending of ophaling wordt afgestemd op basis van de partijgrootte, het type apparaten en de locatie. De timing en methode van betaling staan in de geaccepteerde inkoopofferte en worden na inspectie en definitieve acceptatie bevestigd.

De prijs is afhankelijk van het iPhone-model, de opslagcapaciteit, kleur, gradatie, bestelhoeveelheid en actuele beschikbaarheid. Elke offerte vermeldt de toepasselijke stukprijs voor elke voorraadregel.

Ja. Grotere aantallen kunnen in aanmerking komen voor een lagere stukprijs. Stuur ons de modellen, gradaties en aantallen die u nodig hebt, zodat wij een offerte op maat voor de groothandel kunnen opstellen.

Groothandelsprijzen van gebruikte iPhones veranderen onder invloed van aanbod, vraag, staat en voorraad. Offertes bevatten daarom actuele prijzen en kunnen een vermelde geldigheidsduur hebben.

Stuur een aanvraag met uw bedrijfsgegevens en de gewenste modellen, gradaties en aantallen. Wij bevestigen de beschikbaarheid en verstrekken een offerte. Nadat u de offerte hebt geaccepteerd en de vereiste betaling hebt voldaan, bereiden wij de bestelling voor, inspecteren deze en verzenden wij haar.

Gemengde bestellingen zijn mogelijk, afhankelijk van de beschikbare voorraad en het MOQ voor elke voorraadregel. Vermeld alle gewenste modellen en gradaties in uw aanvraag; wij bevestigen de beste combinatie.

Voor geselecteerde bulkbestellingen kan een exemplaar, voorraadfoto's of een inspectierapport beschikbaar zijn. De beschikbaarheid, omvang en eventuele kosten worden vóór bestelling bevestigd.

Neem onmiddellijk contact op met uw verkoopmedewerker. Of een bestelling kan worden gewijzigd of geannuleerd, is afhankelijk van de betalings-, voorbereidings- en verzendstatus ervan, evenals van de voorwaarden die in de offerte zijn aanvaard.

De garantieperiode bedraagt 3 maanden.

Neem contact op met uw verkoopmedewerker en vermeld de orderreferentie, het betreffende model en IMEI, een beschrijving van het defect en duidelijke foto's of video. Vraag toestemming voordat u het toestel retourneert.

De garantie dekt geen schade door ongevallen of vloeistof, ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen, normale cosmetische slijtage, verwachte verandering van de batterijcapaciteit, verkeerd gebruik of reeds gemelde en geaccepteerde afwijkingen.

Na beoordeling van het bewijs en inspectie van het betreffende toestel kan EuroRefurb het volgens de bestelvoorwaarden en beschikbare voorraad repareren of vervangen, een tegoed verstrekken of de betreffende waarde terugbetalen.

Als uw zending een onjuist artikel, een bevestigd functioneel probleem of een wezenlijk verschil ten opzichte van de overeengekomen gradatie bevat, neem dan binnen de in uw offerte vermelde termijn contact op met uw verkoopmedewerker.

Stuur uw orderreferentie, het betreffende model en IMEI, het aantal, een duidelijke beschrijving van het probleem en ondersteunende foto's of video, zodat ons team de zaak kan beoordelen.

Na beoordeling van het bewijsmateriaal en inspectie van de apparaten bevestigen wij de passende oplossing op basis van de bestelvoorwaarden. Vraag retourautorisatie en verzendinstructies aan voordat u apparaten terugstuurt.

Neem contact op met uw verkoopmedewerker of gebruik ons contactformulier. Vermeld de orderreferentie, de betreffende IMEI-nummers of aantallen, een duidelijke beschrijving en ondersteunende foto's of video, zodat wij het probleem snel kunnen onderzoeken.

Ons team controleert de bestel- en inspectiegegevens, beoordeelt uw bewijsmateriaal en bespreekt de passende oplossing met u. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit een toelichting, vervanging, reparatie of creditering.

Meld tekorten, transportschade, onjuiste artikelen of wezenlijke afwijkingen van de gradatie binnen 48 uur na levering. Uw offerte kan aanvullende, specifieke voorwaarden voor de bestelling bevatten.

Wij regelen verzending binnen Europa en naar geselecteerde internationale bestemmingen via geschikte vervoerders of expediteurs. De beschikbare diensten worden voor elke route en bestelling bevestigd.

De geschatte transittijden verschillen per route en service. De offerte bevestigt het verwachte leveringsvenster na verzending.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van de zending, de verzekering en de geselecteerde service. Wij berekenen deze vóór orderbevestiging en vermelden ze, indien van toepassing, afzonderlijk op de offerte.

De toepasselijke verzendconditie wordt per bestelling overeengekomen en op de offerte of factuur vermeld. Neem contact op met uw verkoopmedewerker als u een specifieke Incoterm of vrachtregeling nodig hebt.

Wij verstrekken de overeengekomen commerciële verzenddocumenten. Tenzij anders vermeld in de offerte, is de koper verantwoordelijk voor invoeraangifte in het land van bestemming, douanerechten, belastingen en lokale naleving.

Zodra de bestelling is verzonden, verstrekken wij de naam van de vervoerder en de trackinggegevens, zodat u de voortgang online kunt volgen.