Häufig gestellte Fragen

EuroRefurb ist ein spezialisierter B2B-Großhändler für gebrauchte und professionell generalüberholte iPhones für europäische Einzelhändler, Wiederverkäufer und Distributoren. Wir unterstützen Käufer bei der Beschaffung klassifizierter Bestände mit klaren Spezifikationen, Angeboten und koordinierter Lieferung.

Wir versenden aus unserem Lager in Frankreich oder aus Hongkong, wenn der Bestand in Frankreich nicht verfügbar ist. Vor Ihrer Bestellung bestätigen wir den Versandort.

Kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular oder per WhatsApp, um direkt mit einem Spezialisten für den iPhone-Großhandel zu sprechen. Teilen Sie uns die benötigten Modelle, Speicherkapazitäten, Zustandsklassen, Mengen und den Zielort mit, damit unser Team passende Bestände prüfen kann. Unser Vertriebsteam kennenlernen.

Käufer arbeiten mit EuroRefurb zusammen, weil wir uns auf gebrauchte iPhones konzentrieren, schriftliche Angaben zu Zustandsklassen und Beständen bereitstellen, direkt kommunizieren und bestellbezogene Angebote erstellen. Jedes Angebot bestätigt vor dem Kauf die verfügbaren Modelle, Spezifikationen, Mengen, Preise und Geschäftsbedingungen.

Für Großhandelsbestellungen akzeptieren wir Banküberweisung (T/T). Bankverbindung, Währung und Zahlungsfrist werden in Ihrem Angebot oder Ihrer Pro-forma-Rechnung bestätigt.

Großhandelsbestellungen müssen vor dem Versand zu 100 % mit endgültig gutgeschriebenen Geldern bezahlt sein. Das angenommene Angebot oder die Pro-forma-Rechnung bestätigt die Währung, Zahlungsmethode, Zahlungsdaten und Zahlungsfrist für die Bestellung.

Ja. Wir stellen eine Handelsrechnung aus, auf der die Produkte, Mengen, Preise sowie die vereinbarten Zahlungs- und Versanddetails aufgeführt sind. Die anwendbare Umsatzsteuer- und Zollbehandlung wird für die Transaktion und den Bestimmungsort bestätigt.

Berechtigte B2B-Bestellungen mit einer gültigen USt-IdNr. werden nach dem Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet.

Wir können einen MT103, eine SWIFT-Bestätigung oder einen anderen Beleg über die Banküberweisung anfordern, um eine Zahlung besser nachverfolgen zu können. Die Vorbereitung und der Versand der Bestellung erfolgen, sobald der vollständige Betrag auf dem bestätigten Konto eingegangen ist.

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, bestätigen wir den Betrag, den Zahlungsweg und das voraussichtliche Bearbeitungsdatum. Wie schnell der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von den beteiligten Banken und der verwendeten Zahlungsmethode ab.

Unser Ankaufsservice richtet sich an gewerbliche Chargen von Großhändlern, Einzelhändlern, Wiederverkäufern, Unternehmen als Gerätebesitzern, IT-Asset-Managern und Leasinganbietern.

Wir kaufen B2B-Chargen ab 10 gebrauchten iPhones an. Gemischte Modelle, Speicherkapazitäten und kosmetische Zustandsklassen können enthalten sein, vorbehaltlich der Prüfung der Bestandsliste.

Senden Sie eine Bestandsliste mit iPhone-Modell, Speicherkapazität, Menge, Funktionszustand, kosmetischer Zustandsklasse, sofern verfügbar dem Batteriezustand, Sperrstatus und aktuellem Standort. Vor der Abholung oder der abschließenden Prüfung können IMEI- oder Seriennummerndaten angefordert werden.

Der Ankaufspreis hängt von Modell, Speicher, Funktionsfähigkeit, kosmetischem Zustand, Batteriezustand, Aktivierungs- und Netzstatus, Chargengröße, Modellmix, Standort und aktueller Wiederverkaufsnachfrage ab. Das ursprüngliche Angebot basiert auf den bereitgestellten Informationen und ist zeitlich befristet.

Wir kaufen voll funktionsfähige gebrauchte iPhones in verschiedenen kosmetischen Zustandsklassen an. Übliche Gebrauchsspuren können berücksichtigt werden, sofern sie in der Bestandsliste korrekt beschrieben sind.

Nein. Das ursprüngliche Angebot ist eine Schätzung auf Grundlage Ihrer Bestandsliste. Nach Eingang der Geräte prüfen wir Menge, Modell, Funktionsfähigkeit, kosmetischen Zustand, Batteriezustand und Sperrstatus. Anschließend erstellen wir einen abschließenden Prüfbericht und bestätigen den Abrechnungsbetrag vor der Zahlung.

Der Verkäufer muss Eigentümer der Geräte sein oder zum Verkauf berechtigt sein. Entfernen Sie Benutzerkonten und MDM-Profile, deaktivieren Sie „Wo ist?“ und die Aktivierungssperre, entfernen Sie SIM-Karten, sichern Sie alle benötigten Daten und löschen Sie persönliche oder Unternehmensdaten vor der Übergabe, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Verpackung, versicherter Versand oder Abholung werden entsprechend Chargengröße, Gerätetyp und Standort vereinbart. Zeitpunkt und Methode der Zahlung sind im angenommenen Ankaufsangebot angegeben und werden nach Prüfung und endgültiger Annahme bestätigt.

Die Preisgestaltung hängt von iPhone-Modell, Speicher, Farbe, Zustandsklasse, Bestellmenge und aktueller Verfügbarkeit ab. Jedes Angebot führt den geltenden Stückpreis für jede Bestandsposition auf.

Ja. Größere Mengen können zu besseren Stückpreisen berechtigen. Senden Sie uns die benötigten Modelle, Zustandsklassen und Mengen, damit wir ein maßgeschneidertes Großhandelsangebot erstellen können.

Die Großhandelspreise für gebrauchte iPhones ändern sich mit Angebot, Nachfrage, Zustand und Bestand. Angebote enthalten daher aktuelle Preise und können eine angegebene Gültigkeitsdauer haben.

Senden Sie eine Anfrage mit Ihren Unternehmensdaten sowie den benötigten Modellen, Zustandsklassen und Mengen. Wir bestätigen die Verfügbarkeit und erstellen ein Angebot. Nach Annahme des Angebots und Eingang der erforderlichen Zahlung bereiten wir die Bestellung vor, prüfen sie und versenden sie.

Gemischte Bestellungen sind vorbehaltlich des verfügbaren Bestands und der Mindestbestellmenge für jede Bestandsposition möglich. Geben Sie alle gewünschten Modelle und Zustandsklassen in Ihrer Anfrage an; wir bestätigen die beste Kombination.

Bei ausgewählten Großbestellungen können ein Mustergerät, Bestandsfotos oder ein Prüfbericht verfügbar sein. Verfügbarkeit, Umfang und etwaige Kosten werden vor der Bestellung bestätigt.

Kontaktieren Sie umgehend Ihren Ansprechpartner im Vertrieb. Ob eine Bestellung geändert oder storniert werden kann, hängt von ihrem Zahlungs-, Vorbereitungs- und Versandstatus sowie von den im Angebot akzeptierten Bedingungen ab.

Die Garantiezeit beträgt 3 Monate.

Wenden Sie sich mit der Bestellreferenz, dem betroffenen Modell und der IMEI, einer Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftigen Fotos oder Videos an Ihren Vertriebsmitarbeiter. Holen Sie vor der Rücksendung eine Rücksendegenehmigung ein.

Ausgeschlossen sind Unfall- und Flüssigkeitsschäden, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen, normale kosmetische Abnutzung, erwartete Veränderungen der Akkukapazität, Fehlgebrauch sowie bereits offengelegte und akzeptierte Abweichungen.

Nach Prüfung der Nachweise und des betroffenen Geräts kann EuroRefurb es gemäß den Bestellbedingungen und dem verfügbaren Bestand reparieren oder ersetzen, eine Gutschrift ausstellen oder den betroffenen Wert erstatten.

Wenn Ihre Lieferung einen falschen Artikel, ein bestätigtes Funktionsproblem oder eine wesentliche Abweichung von der vereinbarten Zustandsklasse enthält, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Vertrieb innerhalb der in Ihrem Angebot genannten Frist.

Senden Sie Ihre Bestellreferenz, das betroffene Modell und die IMEI, die Menge, eine klare Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder Videos, damit unser Team den Fall prüfen kann.

Nach Prüfung der Nachweise und Inspektion der Geräte bestätigen wir auf Grundlage der Bestellbedingungen die geeignete Lösung. Lassen Sie sich vor dem Versand von Geräten eine Rücksendegenehmigung und Versandhinweise geben.

Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Vertrieb oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie die Bestellreferenz, die betroffenen IMEIs oder Mengen, eine klare Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder Videos an, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Unser Team prüft die Bestellung und die Prüfprotokolle, bewertet Ihre Nachweise und bespricht die geeignete Lösung mit Ihnen. Je nach Fall kann dies eine Klärung, einen Austausch, eine Reparatur oder eine Gutschrift umfassen.

Melden Sie Fehlmengen, Transportschäden, falsche Artikel oder wesentliche Abweichungen von der Zustandsklasse innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Ihr Angebot kann zusätzliche bestellbezogene Bedingungen enthalten.

Wir organisieren den Versand innerhalb Europas und in ausgewählte internationale Zielgebiete über geeignete Frachtführer oder Spediteure. Die verfügbaren Leistungen werden für jede Route und Bestellung bestätigt.

Die voraussichtlichen Transportzeiten variieren je nach Route und Versanddienst. Das Angebot bestätigt das erwartete Lieferfenster nach dem Versand.

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, Versandgewicht, Versicherungsschutz und gewählten Service ab. Wir berechnen sie vor der Bestellbestätigung und weisen sie gegebenenfalls separat im Angebot aus.

Die geltende Lieferbedingung wird für jede Bestellung vereinbart und im Angebot oder auf der Rechnung angegeben. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb, wenn Sie einen bestimmten Incoterm oder eine bestimmte Frachtlösung benötigen.

Wir stellen die vereinbarten Handels- und Versanddokumente bereit. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, ist der Käufer für die Einfuhrabfertigung, Zölle, Steuern und lokalen Vorschriften im Bestimmungsland verantwortlich.

Sobald die Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen den Namen des Frachtführers und die Sendungsverfolgungsdaten zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt online verfolgen können.