Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

EuroRefurb respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous consultez notre site, demandez un devis de vente en gros ou de rachat d’iPhone, contactez notre équipe commerciale, vous abonnez aux mises à jour de prix ou faites autrement affaire avec nous.

1. Champ d’application de cette politique

Notre site et nos services sont principalement destinés aux utilisateurs professionnels, notamment aux détaillants, revendeurs, distributeurs, fournisseurs et à leurs représentants. La présente Politique s’applique aux informations concernant des personnes identifiables, notamment les contacts professionnels et les entrepreneurs individuels.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre entreprise, votre fonction, votre pays ou région, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées WhatsApp, vos adresses de facturation et de livraison, vos identifiants fiscaux ou d’entreprise, vos intérêts concernant les produits, les modèles, grades et quantités demandés, vos messages, les détails des devis et commandes ainsi que les relevés de paiement ou de transaction.

Pour les demandes de rachat d’appareils, nous pouvons également recevoir des listes de stock, des identifiants d’appareils tels que les IMEI ou numéros de série, des informations sur l’état et le statut des verrous, des informations relatives à l’enlèvement, des preuves de propriété ainsi que les photographies ou vidéos que vous choisissez d’envoyer. Veuillez supprimer les données personnelles des appareils avant leur livraison et ne nous envoyez pas d’informations inutiles pour la transaction.

Lorsque vous utilisez le site, nos systèmes peuvent recevoir des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, le système d’exploitation, la page d’origine, les pages demandées, l’heure d’accès, la langue et la localisation approximative déduite de votre adresse IP.

3. Utilisation des informations

• Répondre aux demandes de renseignements et préparer des devis de vente en gros ou de rachat.
• Vérifier les informations relatives à l’entreprise, au stock, à la propriété et à l’éligibilité à la transaction.
• Traiter les commandes, les paiements, l’expédition, les documents douaniers, l’enlèvement et l’inspection dans le cadre d’un rachat.
• Communiquer au sujet des stocks, des prix, des commandes, des livraisons, des réclamations et de la coopération commerciale.
• Envoyer des mises à jour de prix ou des messages marketing lorsque vous les avez demandés ou lorsque la loi l’autorise par ailleurs.
• Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site ainsi que nos systèmes commerciaux.
• Prévenir la fraude, les utilisations abusives, les accès non autorisés et autres incidents de sécurité.
• Tenir les documents comptables, fiscaux, de conformité et de transaction, et résoudre les litiges.

4. Bases légales

Lorsque le RGPD, le RGPD britannique ou une législation similaire s’applique, nous traitons les informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, exécuter un contrat, respecter des obligations légales et poursuivre des intérêts légitimes tels que l’exploitation d’une activité B2B, la réponse aux demandes de renseignements, la sécurisation de nos systèmes, la prévention de la fraude et la tenue de documents commerciaux. Lorsque cela est requis, nous nous fondons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

5. Marketing et mises à jour de prix

Si vous vous abonnez aux mises à jour de prix, nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer les messages demandés et gérer votre abonnement. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien figurant dans un e-mail ou en nous contactant. Une simple demande de renseignements ne vous abonne pas automatiquement à des communications marketing sans rapport.

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services et partenaires commerciaux qui contribuent à l’hébergement du site, à l’envoi d’e-mails, aux communications, à l’analyse, à la sécurité informatique, aux paiements, aux services bancaires, à la comptabilité, aux conseils professionnels, au transport, à la messagerie, à l’entreposage, aux formalités douanières et au traitement des appareils. Ils ne peuvent utiliser les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sous réserve des obligations contractuelles et légales applicables.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige ; pour protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs ou d’autres personnes ; pour enquêter sur une fraude ou un incident de sécurité ; ou dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou d’une cession d’actifs commerciaux.

7. WhatsApp, réseaux sociaux et liens vers des tiers

Si vous nous contactez via WhatsApp, une plateforme sociale ou un autre service tiers, ce prestataire traite les informations conformément à sa propre politique et peut les traiter en dehors de votre pays. Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Consultez leurs informations relatives à la confidentialité avant de fournir des données.

8. Transferts internationaux

Nous travaillons avec des clients, fournisseurs, transporteurs et prestataires de services internationaux. Vos informations peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous utilisons un mécanisme de transfert approuvé ou une autre garantie appropriée.

9. Conservation

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ici. Les dossiers relatifs aux demandes de renseignements sont conservés tant que l’opportunité reste active et pendant une période raisonnable de suivi. Les informations d’abonnement sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou jusqu’à la fin du service. Les commandes, factures, paiements, documents d’expédition et dossiers de rachat peuvent être conservés plus longtemps afin de respecter les exigences fiscales, comptables, commerciales, de prévention de la fraude et légales, ou de résoudre les litiges.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les informations personnelles. Aucun site, système de transmission ou système de stockage n’est totalement sécurisé ; veuillez donc ne pas envoyer d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande ou à votre transaction.

11. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires pour son fonctionnement de base, la sécurité, les préférences linguistiques et la gestion des sessions. Des outils facultatifs d’analyse ou de mesure, s’ils sont activés, peuvent collecter des informations techniques relatives à l’utilisation. Lorsque la loi exige un consentement, les technologies facultatives ne seront utilisées qu’après obtention de celui-ci. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur, même si leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de l’utilisation de vos informations personnelles ; d’un droit d’opposition à certains traitements ; du droit de retirer votre consentement ; du droit à la portabilité des données ; ou du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données. Ces droits peuvent être limités par des exceptions légales et des obligations de conservation des documents. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

13. Enfants

Ce site est destiné aux utilisateurs professionnels et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en publiant une version révisée accompagnée d’une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

15. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, utilisez la page de contact ou contactez le représentant commercial indiqué sur ce site. Veuillez décrire clairement votre demande et identifier la relation commerciale ou la demande de renseignements concernée.