Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

EuroRefurb respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal cuando navega por nuestro sitio web, solicita un presupuesto de iPhones al por mayor o de recompra, contacta con nuestro equipo de ventas, se suscribe a actualizaciones de precios o realiza cualquier otra actividad comercial con nosotros.

1. A quién se aplica esta política

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados principalmente a usuarios empresariales, incluidos minoristas, revendedores, distribuidores, proveedores y sus representantes. Esta Política se aplica a la información sobre personas identificables, incluidos contactos empresariales y trabajadores autónomos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted facilite, incluidos su nombre, empresa, cargo, país o región, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de WhatsApp, direcciones de facturación y entrega, identificadores fiscales o empresariales, intereses en productos, modelos, clasificaciones y cantidades solicitados, mensajes, datos de presupuestos y pedidos, y registros de pagos o transacciones.

Para las consultas de recompra de dispositivos, también podemos recibir listas de existencias, identificadores de dispositivos como números IMEI o de serie, información sobre el estado y los bloqueos, datos de recogida, justificantes de propiedad y fotografías o vídeos que usted decida enviar. Elimine los datos personales de los dispositivos antes de entregarlos y no envíe información innecesaria para la transacción.

Cuando utiliza el sitio web, nuestros sistemas pueden recibir datos técnicos como su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, la página de procedencia, las páginas solicitadas, la hora de acceso, el idioma y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP.

3. Cómo utilizamos la información

• Para responder a consultas y preparar presupuestos de venta al por mayor o recompra.
• Para verificar los datos empresariales, la información sobre existencias, la propiedad y la elegibilidad para la transacción.
• Para tramitar pedidos, pagos, envíos, documentación aduanera, recogidas e inspecciones de recompra.
• Para comunicarnos sobre existencias, precios, pedidos, entregas, reclamaciones y colaboración empresarial.
• Para enviar actualizaciones de precios o mensajes comerciales cuando usted los haya solicitado o cuando la ley lo permita.
• Para operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el sitio web y nuestros sistemas empresariales.
• Para prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
• Para mantener registros contables, fiscales, de cumplimiento y de transacciones, y resolver litigios.

4. Bases jurídicas

Cuando se aplica el RGPD, el RGPD del Reino Unido o una legislación similar, tratamos la información personal cuando es necesario para adoptar medidas a petición de usted antes de celebrar un contrato, ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales y perseguir intereses legítimos, como operar una empresa B2B, responder a consultas, proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y conservar registros comerciales. Cuando es necesario, nos basamos en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento sin afectar al tratamiento realizado anteriormente.

5. Comunicaciones comerciales y actualizaciones de precios

Si se suscribe a las actualizaciones de precios, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle los mensajes solicitados y gestionar su suscripción. Puede darse de baja utilizando el enlace incluido en un correo electrónico o contactando con nosotros. Una consulta ordinaria no le suscribe automáticamente a comunicaciones comerciales no relacionadas.

6. Comunicación de información

No vendemos información personal. Podemos compartirla con proveedores de servicios y socios comerciales que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, análisis, seguridad informática, pagos, banca, contabilidad, asesoramiento profesional, transporte, mensajería, almacenamiento, aduanas y procesamiento de dispositivos. Solo podrán utilizar la información cuando sea necesario para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

También podemos revelar información cuando lo exijan la ley o un procedimiento legal; para proteger nuestros derechos, bienes, usuarios u otras personas; para investigar fraudes o incidentes de seguridad; o en relación con una fusión, financiación, reorganización o venta de activos empresariales.

7. WhatsApp, redes sociales y enlaces de terceros

Si contacta con nosotros a través de WhatsApp, una plataforma social u otro servicio de terceros, dicho proveedor tratará la información conforme a su propia política y puede tratarla fuera de su país. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros que no controlamos. Consulte su información de privacidad antes de facilitar datos.

8. Transferencias internacionales

Trabajamos con clientes, proveedores, transportistas y proveedores de servicios internacionales. Su información puede tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de su país de residencia. Cuando es necesario, utilizamos un mecanismo de transferencia aprobado u otra garantía adecuada.

9. Conservación

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos aquí. Los registros de consultas se conservan mientras la oportunidad siga activa y durante un periodo razonable de seguimiento. La información de suscripción se conserva hasta que usted se da de baja o finaliza el servicio. Los pedidos, facturas, pagos, registros de envío y registros de recompra pueden conservarse durante más tiempo para cumplir requisitos fiscales, contables, comerciales, de prevención del fraude y legales, o para resolver litigios.

10. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no envíe información sensible que no sea necesaria para su consulta o transacción.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies esenciales o tecnologías similares para el funcionamiento básico, la seguridad, las preferencias de idioma y la gestión de sesiones. Las herramientas opcionales de análisis o medición, si están habilitadas, pueden recopilar información técnica sobre el uso. Cuando la ley exige consentimiento, las tecnologías opcionales solo se utilizarán después de obtenerlo. Puede controlar las cookies a través de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar a las funciones del sitio web.

12. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o restringir su uso; oponerse a determinados tratamientos; retirar su consentimiento; solicitar la portabilidad de los datos; o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Estos derechos pueden estar limitados por excepciones legales y obligaciones de conservación de registros. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud.

13. Menores

Este sitio web está destinado a usuarios empresariales y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad publicando una versión revisada con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, utilice la página de contacto o póngase en contacto con el representante de ventas indicado en este sitio web. Describa claramente su solicitud e identifique la relación empresarial o consulta a la que se refiere.